THE BIG BEAR DETAILING
Aviso de privacidad
Esto explica qué ocurre cuando solicitas un servicio en nuestro sitio.
Actualizado el 21 de octubre de 2026
Información que recibimos
Al enviar una solicitud, recibimos tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio, datos del vehículo, paquete elegido, fecha y hora preferidas y cualquier detalle que escribas. Podemos guardar una referencia del rango de precio del paquete vigente cuando enviaste la solicitud. El envío no confirma una cita ni realiza un cobro.
Cómo usamos y protegemos esos datos
Usamos la información para revisar tu solicitud, contactarte, verificar la cobertura y disponibilidad y preparar una cotización. No la usamos para marketing ni la compartimos con terceros para fines ajenos a la prestación del servicio. La solicitud se guarda en Supabase y solo la cuenta OWNER autorizada puede consultar o actualizar los registros de clientes desde el portal administrativo actual. Cloudflare aloja el sitio y procesa el envío.
Servicios que eliges usar
Si usas las sugerencias de dirección, Mapbox puede procesar lo que escribes. La búsqueda de marca y modelo de vehículos utiliza el servicio público de datos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de EE. UU. Si eliges SMS, WhatsApp, Instagram o correo después del envío, la aplicación correspondiente se abre para que revises y envíes el mensaje; su proveedor puede procesarlo según sus propias prácticas. No enviamos mensajes por esas aplicaciones sin tu acción.
Conservación y eliminación
Eliminamos automáticamente los detalles de cada solicitud de la base de datos activa aproximadamente seis días después de recibirla, incluso si se completó el servicio o se canceló. Para reconocer si alguien vuelve a contactarnos, conservamos por separado el número de teléfono normalizado, la fecha y si el contacto fue una llamada registrada por el dueño o una solicitud web. Esas señales se eliminan automáticamente aproximadamente tres meses después de cada contacto. Si el mismo número registra al menos dos contactos en tres meses, el dueño puede verificar que correspondan a la misma persona y crear manualmente un perfil recurrente con nombre, teléfono, correo opcional, vehículos y notas del servicio. No unimos personas automáticamente por compartir un número. El perfil se conserva hasta que el cliente solicite su eliminación. Los mensajes enviados por aplicaciones externas y las copias de respaldo de proveedores pueden seguir otros plazos. Escríbenos para solicitar acceso, corrección o eliminación.
Contacto
Para preguntas de privacidad o para solicitar acceso o eliminación de la información que enviaste, escribe a admin@thebigbeardetailing.com.